Pusat Bantuan & Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang Sering Diajukan Seputar NAMOO.id.
Temukan jawaban cepat seputar cara kerja sistem meja resepsi, perangkat yang didukung, perlindungan kuota makanan katering, pembagian souvenir, hingga perlindungan data pribadi tamu undangan.
Sama sekali tidak. Sistem NAMOO.id berbasis web modern yang sepenuhnya responsif. Tamu
cukup mengeklik tautan privat yang dikirimkan melalui WhatsApp menggunakan peramban
(browser) apa pun di ponsel cerdas mereka (Chrome, Safari, Firefox, Edge) tanpa perlu
proses instalasi aplikasi tambahan.
Tidak. NAMOO.id dirancang fleksibel untuk segala jenis kegiatan acara, termasuk intimate
wedding, resepsi gedung akbar, gathering perusahaan (corporate gathering), gala dinner,
konferensi & seminar, peluncuran produk (brand activation), konser musik, showcase, expo
pameran, hingga pesta ulang tahun (Sweet 17).
Sistem secara otomatis mengenali jadwal sesi tamu tersebut. Jika tamu hadir di luar sesi
yang ditentukan, petugas resepsi akan mendapatkan notifikasi peringatan (*session
warning*). Penyelenggara acara dapat mengatur kebijakan apakah tamu diizinkan masuk
secara otomatis atau memerlukan persetujuan khusus (*override approval*) dari supervisor
keluarga.
Setiap transaksi check-in, penyerahan souvenir, dan porsi katering terikat langsung pada
ID tamu dan kuota yang telah divalidasi. Transaksi dilindungi mekanisme penguncian baris
(*row lock*) dan token keunikan idempotency, sehingga percobaan scan kedua pada tamu
yang sama akan langsung menampilkan status bahwa kuota telah terambil.
Panitia cukup menyediakan smartphone (Android atau iPhone) atau tablet (iPad/Android)
yang memiliki kamera dan koneksi internet. Petugas cukup membuka peramban web dan masuk
ke portal penerimaan tamu. Jika ingin mencetak voucher fisik, panitia dapat
menghubungkan printer mini thermal bluetooth atau USB.
NAMOO.id memprioritaskan privasi data sesuai standar UU Pelindungan Data Pribadi (UU
PDP). Tautan undangan dienkripsi dengan token acak 64-karakter, kata sandi disimpan
dengan hash standar keamanan tinggi (bcrypt), dan data tamu tidak pernah dipublikasikan
secara terbuka atau dibagikan ke pihak pengiklan luar.
Ya. Administrator dan supervisor dapat mengunduh laporan komprehensif dalam format Excel
(.xlsx) yang memuat 5 lembar kerja terpisah: Ringkasan KPI, Daftar RSVP, Riwayat Jam
Kedatangan Riil, Laporan Souvenir, dan Rekapitulasi Pelayanan Katering.